Eliminar tu cuenta de YaEstá

En YaEstá puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Ofrecemos dos formas:

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Abre la app YaEstá e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Baja hasta “Eliminar cuenta” y tócalo.
Confirma tu identidad con tu contraseña y confirma la eliminación.

La eliminación es inmediata y permanente.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a:
[email protected]
con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles.

¿Qué datos se eliminan?

Tu perfil (nombre, usuario, correo, teléfono y foto).
Tus publicaciones y fotos compartidas.
La vinculación de tus reservas con tu identidad.
El token de notificaciones de tu dispositivo.

Algunos registros podrían conservarse de forma anonimizada o cuando la ley lo exija.

YaEstá · Política de Privacidad