Política de Privacidad — YaEstá

Última actualización: 27 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación YaEstá (“la App”, “nosotros”) recopila, usa y protege tu información. Al usar la App aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, nombre de usuario, correo electrónico y número de teléfono.
• Foto de perfil: si eliges subir una.
• Datos del comercio (usuarios comercio): nombre del negocio, descripción, dirección, horarios, servicios y precios, logo y fotos de trabajos publicados.
• Reservas: las citas que agendas o recibes (fecha, hora, servicio, notas).
• Publicaciones: fotos y textos que compartes en la sección Descubre.
• Token de notificaciones: un identificador del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para enviarte recordatorios de citas.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y datos básicos de uso necesarios para el funcionamiento.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Permitir reservar citas y que los comercios las gestionen.
• Mostrar el directorio de comercios y el feed de trabajos.
• Enviarte notificaciones y recordatorios de tus citas.
• Recuperación de contraseña mediante un código por SMS.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la App.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que hacen funcionar la App:

• Google Firebase (Cloud Messaging): para enviar notificaciones push.
• Twilio: para enviar el SMS con el código de recuperación de contraseña.
• Proveedor de alojamiento (servidor): donde se almacenan de forma segura los datos de la App.
• Otros usuarios: tu nombre y las publicaciones/fotos que compartes son visibles públicamente dentro de la App; los comercios ven los datos de contacto asociados a tus reservas.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y desvinculamos tus reservas, salvo lo que la ley exija conservar.

5. Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la App en Perfil → Eliminar cuenta. Esto borra tu perfil y tus datos personales. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected]. Más información en nuestra página de eliminación de cuenta.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (bcrypt). La comunicación con el servidor se realiza mediante autenticación por token. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

7. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

8. Permisos del dispositivo

• Cámara / Galería: para subir tu foto de perfil, el logo del comercio y las fotos de tus trabajos.
• Notificaciones: para recordatorios de citas.
• Biometría (huella/Face): opcional, para iniciar sesión más rápido; los datos biométricos nunca salen de tu dispositivo.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.

10. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a [email protected].